Vyberte si správného obchodního partnera

Napsala Lenka Černá

Jistě jste někdy hledali pro své podnikání, v rámci pracovního úkolu nebo čistě v soukromé záležitosti, vhodného dodavatele. Služby ostatních jednoduše potřebujeme, ať se jedná o stavbu domu, elektrikáře, účetní společnost, daňové poradenství. Někdy má dobrý obchodní partner zásadní vliv na vývoj naší společnosti. Pokud tedy chcete dokázat nadprůměrné, potřebujete k tomu nadprůměrné pomocníky. Jak ale poznat toho správného, kvalitního dodavatele? Lze se vůbec vyhnout špatnému výběru a za půl roku nelitovat, že jsme podepsali smlouvu s ďáblem? Určitě to možné je, pojďme se dnes podívat na základní otázky, které byste si měli před začátkem spolupráce položit.

Jak s vámi pověřená osoba poprvé komunikuje?

Objednáváte se na schůzku a již v telefonu je odpovědná osoba nepříjemná? Má v e-mailu pravopisné chyby, mění  termín schůzky těsně před jejím začátkem? Nebo je naopak milá a vstřícná? První dojem, ač neosobní, jistě vypovídá o jejím přístupu i nadále. Pokud se již na začátku „nepřetrhne“, jak se bude chovat za půl roku, až s vámi bude mít jistou smlouvu?

Jak vypadají kanceláře obchodního partnera?

Já osobně, v případě nové a zásadní spolupráce, navštěvuji kanceláře dodavatele. Vždy se mi vyplatilo do firmy zajet a pozorovat. Někdy jsem viděla i nevídané – jednání u pracovního stolu „pana ředitele“, který mě přivítal v tesilkách, na tričku měl ukápnutou skvrnu od kávy a jednali jsme o statisícové zakázce u jeho přeplněného stolu s nedojezenou snídaní. Kdyby přijel do mé kanceláře, jistě by ho prozradily tesilky, avšak jeho kanceláře bych neviděla. Zejména si tedy všímejte, jak vypadá:

• Vstup do kanceláře a budova – má společnost upravený vchod, vizitku na dveřích, v jakém prostředí se kancelář nachází?
• Jednací místnost – jednáte v zasedací místnosti nebo u stolu jednajícího? Je narychlo a ledabyle vybavená, jak se zde cítíte?
• Pořádek – je ve všech prostorách pořádek? Koukněte se do míst, která nejsou tak na očích (rohy místnosti, prostor u oken apod.), jsou zde „ututlané“ nepořádky? Evidentně má dodavatel nevyřešené případy a „hasí“ jen to nutné?
• Kvalita nábytku a vybavení– jednáte u školní lavice a sedíte na levné židli? Majitel společnosti není ochoten investovat do svého, a to bude mít vždy nějaký důvod – buď nemá finance, nebo mu na jeho podniku nezáleží. Co od takové osoby očekáváte v případě spolupráce, pokud je mu podnikání lhostejné?
• Toalety – Uf, to známe každý. Jak se říká od pradávna: „Dobrou hospodu poznáte podle toalety a polévky“. U kvalitního dodavatele to platí stejně/také (bez té polévky samozřejmě :o)

Cestou z jednání se sami sebe zeptejte, jak jste se v navštívených prostorách cítili? Jste rádi, že si můžete umýt ruce, nebo jste obdivovali design zasedací místnosti? Ať chcete nebo ne, prostory, které obýváme, o nás vypovídají. A proto jsou dobrým vodítkem při výběru nového obchodního partnera.

Přečtěte si také:

Pět pastí rychle rostoucích firem

PDF verze (klikni pravým a ulož jako)